「楽天モバイルって、料金は安いけど、本当にちゃんと繋がるの？」「繋がりにくい場所ってどんなところ？」
格安な料金プランに魅力を感じつつも、通信品質への不安から乗り換えをためらっている方は多いのではないでしょうか。
楽天モバイルは、自社で構築する「楽天回線」と、au回線を利用した「パートナー回線」を組み合わせることで、日本全国の広範囲でサービスを提供しています。
しかし、その通信品質については、場所や状況によってユーザーの声が分かれるのも事実です。
この記事では、楽天モバイルが繋がりにくいと言われる場所や、実際のユーザーの声をまとめ、その背景にある回線の仕組み、そして楽天モバイル側の対策やユーザー自身でできる対処法について詳しく解説します。
通信品質に関する疑問を解消し、安心して楽天モバイルを検討するための参考にしてください。
楽天モバイルの通信の基本：楽天回線とパートナー回線
楽天モバイルの通信エリアは、主に2つの回線によって構成されています。
この仕組みを理解することが、繋がりにくさの理由や対策を知る第一歩です。
- 楽天回線エリア
楽天モバイルが自社で整備した基地局による通信エリアです。主に都市部を中心に急速に拡大しており、高速・大容量通信が特徴です。 - パートナー回線エリア
楽天回線エリアを補完するために、KDDI（au）の回線を利用しているエリアです。楽天回線の電波が届きにくい場所や、まだ基地局が整備されていない場所をカバーしています。
楽天モバイルのスマートフォンは、電波状況に応じてこの2つの回線を自動で切り替える仕組みになっています。これにより、ユーザーは意識することなく、常に最適な回線に接続されるよう設計されています。
実際のユーザーの声：楽天モバイルが繋がりにくいと言われる場所
楽天モバイルの通信品質に関するユーザーの声は、主に以下のような場所で聞かれることが多いです。
- 地下・屋内（特に商業施設や地下鉄）
楽天回線が使用する電波帯（1.7GHz帯）は、電波の特性上、建物の中や地下に届きにくい傾向があります。このため、地下街、大型商業施設の奥まった場所、地下鉄の駅や車内などで繋がりにくいと感じるユーザーがいます。 - 山間部・地方の一部エリア
楽天回線の基地局整備は都市部から進められているため、山間部や地方の過疎地域では、まだ楽天回線が十分に整備されていない場合があります。パートナー回線でカバーされるものの、場所によっては不安定になることも。 - 高層ビル内
高層ビルの上層階や、窓から離れた場所など、電波が届きにくい構造の場所では、通信が不安定になることがあります。 - 一部のエリア（基地局整備が遅れている場所）
楽天回線の整備状況は地域によって差があります。お住まいの地域やよく利用する場所で、まだ基地局が十分に設置されていない場合、繋がりにくさを感じる可能性があります。
これらの場所では、本来パートナー回線に自動で切り替わるはずですが、切り替えがうまくいかなかったり、パートナー回線の電波も弱かったりするケースで「繋がりにくい」という声に繋がります。
楽天モバイル側の対策と改善：安心への取り組み
楽天モバイルも、これらのユーザーの声や課題を認識し、通信品質の向上に日々取り組んでいます。
- 楽天回線エリアの拡大
基地局の設置を積極的に進め、楽天回線のエリアは着実に拡大しています。これにより、楽天回線で直接通信できる場所が増え、通信の安定性が向上しています。 - パートナー回線データ容量制限の撤廃
以前はパートナー回線エリアでのデータ利用に月間5GBの制限がありましたが、「Rakuten最強プラン」ではこの制限が撤廃されました。これにより、パートナー回線エリアでもデータ容量を気にせず利用できるようになり、繋がりにくさを感じた際の不安が大きく解消されました。 - 5Gエリアの拡大
より高速・大容量の5G通信エリアも拡大中です。5G対応端末とエリア内で利用することで、さらに快適な通信体験が可能です。 - プラチナバンドの獲得（将来的な改善）
楽天モバイルは、建物内や地下にも電波が届きやすい「プラチナバンド（700MHz帯）」の割り当てを国から受けました。今後、このプラチナバンドの基地局整備が進めば、より一層、地下や屋内での繋がりやすさが改善されると期待されています。
ユーザー自身でできる対策：繋がりにくいと感じた時の対処法
もし楽天モバイルで繋がりにくいと感じた場合でも、いくつか試せる対処法があります。
- スマホの再起動
一時的な通信不具合は、スマートフォンの再起動で解消されることがあります。 - 機内モードのオン/オフ
機内モードを一度オンにしてからオフにすることで、電波を再捕捉し、接続が改善されることがあります。 - Wi-Fiの活用
自宅や職場、公共の場所でWi-Fiが利用できる場合は、積極的にWi-Fiに接続しましょう。楽天モバイルはデータ無制限（上限料金あり）ですが、Wi-Fiを活用することでスマホのバッテリー消費を抑えることもできます。 - デュアルSIM運用（eSIM対応機種の場合）
もしお使いのスマートフォンがeSIMに対応している場合、楽天モバイルのSIMと、別のキャリアの格安SIM（データ通信専用など）を併用する「デュアルSIM」運用も選択肢の一つです。繋がりにくいと感じた際に、一時的に別のSIMに切り替えてしのぐことができます。 - 楽天モバイルのサポートへの問い合わせ
特定の場所で継続的に繋がりにくい場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。エリア情報の確認や、今後の改善計画について情報が得られる場合があります。
【楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」で、通信の不安を解消！】 楽天モバイルは、楽天回線とパートナー回線の自動切り替えにより、広範囲で安定した通信を提供しています。
特に「Rakuten最強プラン」では、パートナー回線でのデータ容量制限が撤廃されたことで、データ無制限（上限料金あり）が真に実現され、通信品質への不安は大きく解消されました。
もし繋がりにくさを感じても、上記のような対策や、楽天モバイル側のエリア改善努力により、今後さらに快適なモバイルライフが期待できます。
特に「Rakuten最強プラン」では、パートナー回線でのデータ容量制限が撤廃されたことで、データ無制限（上限料金あり）が真に実現され、通信品質への不安は大きく解消されました。
もし繋がりにくさを感じても、上記のような対策や、楽天モバイル側のエリア改善努力により、今後さらに快適なモバイルライフが期待できます。
